Sachbearbeiter (gn) telefonische Kundenbetreuung

Vollzeit | Düsseldorf, Deutschland | Mit Berufserfahrung

Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neueste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision: 

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Standort: Langenfeld  

Das erwartet dich bei uns:

  • Bearbeite Schadenfälle unserer Versicherungskunden mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
  • Koordiniere, priorisiere und bearbeite Kundenanrufe effizient und professionell
  • Übernimm die Verantwortung für ein effizientes und lösungsorientiertes Management von Reklamation und Beschwerden
  • Führe die Korrespondenz und sorgfältig Dokumentation wichtiger Kundendaten, sowohl in schriftlicher als auch in telefonischer Form

Das wünschen wir uns von dir:

  • Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice gesammelt
  • Erfahrungsschatz & Know-how: Du bist versiert im Umgang mit MS Office und findest es leicht, dich in neue EDV-Programme einzuarbeiten
  • Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du bewahrst auch in schwierigen Situationen stets die Ruhe, meisterst Herausforderungen entspannt und professionell, bist teamfähig und engagierst dich gerne aktiv 
  • Sprache: Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  

Darauf kannst du dich freuen:

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 60% Homeoffice 
  • Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club 
  • Fahrrad-Leasing über JobRad
  • Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte 
  • Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche 
  • Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents 
  • Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine

Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den "Jetzt BEWERBEN"-Button. Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?

E-Mail: karriere@controlexpert.com; WhatsApp: +49 151 52094739; Homepage: www.controlexpert.com