UX Researcher (gn)

Vollzeit | Düsseldorf, Deutschland | Mit Berufserfahrung

Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neuste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision:

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Standort: Langenfeld

Das erwartet dich bei uns:

  • Untersuche die Nutzerbedürfnisse und -verhaltensweisen mittels qualitativer und quantitativer Forschung, insbesondere im Zusammenhang mit unseren Softwareanwendungen
  • Analysiere Benutzerdaten und Feedback, um Potenziale zur Verbesserung der User Experience zu identifizieren
  • Kooperiere eng mit unseren Produktmanagern, Entwicklern und Designern, um Forschungsergebnisse in praktische Lösungen umzusetzen
  • Erarbeite detaillierte Personas sowie User Journeys und Nutzungsszenarien, um ein umfassendes Verständnis für die Zielgruppe zu schassen
  • Organisiere und moderiere Workshops und Feedback-Sessions mit Endkunden und internen Nutzern
  • Stärke und optimiere fortlaufend unsere Research-Methoden für eine innovative und zukunftsorientierte Entwicklung

Das wünschen wir uns von dir:

  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachbereich (z.B. Psychologie, Human Computer Interaction, Sozialwissenschaften) und/oder vertiefte Kenntnisse im Bereich User Research
  • Nachgewiesene Erfahrung in der UX-Forschung, idealerweise im Bereich Softwareanwendungen
  • Fähigkeit, komplexe Daten klar und überzeugend zu präsentieren
  • Starke analytische Fähigkeiten und Vertrautheit mit gängigen Forschungstools
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Erfahrung in einer Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift     

Darauf kannst du dich freuen:

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 60% Homeoffice 
  • Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club 
  • Fahrrad-Leasing über JobRad
  • Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte 
  • Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche 
  • Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents 
  • Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine

Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den "Jetzt BEWERBEN"-Button. Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen! Hast du Fragen?

E-Mail: karriere@controlexpert.com; WhatsApp: +49 151 52094739; Homepage: www.controlexpert.com