Kfz-Sachverständiger (gn) im Reklamations- und Qualitätsmanagement mit anteiligen Homeoffice

Vollzeit | Düsseldorf, Deutschland | Mit Berufserfahrung

Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit 900 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neuste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision: 

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Standort: Langenfeld  

Das erwartet dich bei uns:

  • Setze dein Expertenwissen ein, um Kundenanfragen bei fachlichen / technischen Themen, sowohl schriftlich als auch telefonisch zu bearbeiten
  • Übernehme die Rolle als interner und externer Ansprechpartner für Fragen rund um unsere Produkte
  • Nutze computergestützte Systeme, um die Nachbearbeitung von Reparaturkostenkalkulationen,- Rechnungen und Schadengutachten gründlich zu überprüfen
  • Bewerte Reparatur- und Lackiermethoden und prüfe diese auf Plausibilität / Kausalität
  • Kläre offene Fragen zum Schadenbild durch den Austausch mit in- und externen Partnern
  • Arbeite im Team und teile aktiv dein Know-how mit deinen Kolleginnen und Kollegen

Das wünschen wir uns von dir:

  • Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich mit vorhandener Berufserfahrung,  bestenfalls bringst du einen Meistertitel mit
  • Erfahrungsschatz & Know-how: Du kennst dich mit Kfz-Rechnungen, Reparaturmethoden, Fahrzeugtechnik und Reparaturabläufen in Kfz-Werkstätten aus, hast Kenntnisse in der Karosserieinstandsetzung und Lackierung und bist mit den Besonderheiten von Elektrofahrzeugen vertraut
  • Persönlichkeit & Arbeitsweise: Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im schriftlichen und telefonischen Austausch sowie Lust, dich in ein ambitioniertes Team einzubringen
  • IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in den gängigen Kalkulationsprogrammen (DAT / Audatex /usw.), sowie Erfahrung in Herstellersystemen (z.B. ELSA / BMW-Air / Mercedes Connect / Tesla Toolbox)
  • Sprache: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier! 

  • ein starkes Onboarding sorgt für deinen perfekten Start 
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeofficeanteil
  • Persönliche Entwicklung: große Freiräume und viele Gestaltungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Fahrrad-Leasing mit JobRad
  • viele Mitarbeiterveranstaltungen (Sportevents, Afterwork, Feiern, ...)
  • für ein leckeres Mittagessen zum fairen Preis sorgt unsere firmeneigene Küche
  • und viele mehr

Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den „Jetzt BEWERBEN“-Button. Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?

E-Mail: karriere@controlexpert.com; WhatsApp: +49 151 52094739; Homepage: www.controlexpert.com